Formation donner et recevoir un feedback
Donner et recevoir un feedback
Savoir donner et recevoir un feedback régulier est essentiel pour la réussite d’une entreprise. Découvrez comment en optimiser l’impact.
Objectifs de la formation
Un feedback efficace est la base de toute collaboration fructueuse et il est indispensable pour chaque structure. Il constitue l’essence même d’un environnement sain dans lequel toute personne peut s’épanouir. Malheureusement, il arrive souvent que celui-ci soit fait de manière maladroite.
Cette formation vous apprend l’effet que le feedback a sur nous et pourquoi il est difficile de donner et de recevoir un feedback. Vous découvrirez les déclencheurs afin de pouvoir gérer les réactions de façon professionnelle et les bonnes « clés » pour donner ce feedback, même dans les situations les plus difficiles.
Contenu de la formation
Introduction
- Se présenter au travers du WHY (post-it)
- Conscientisation sur le Feedback
- Pour quelles raisons ?
- Sa valeur ajoutée ?
- Tout est dans la forme : les ingrédients d’un Feedback réussi
Donner du Feedback
- Pourquoi donne-t-on peu de Feedback ?
- Feedback positif : notre priorité
- Les trois niveaux :
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- Positif : utilisation du FEED + jeux de rôle
- Amélioration : utilisation du SELL + jeux de rôle
- Correction / recadrage : utilisation du FRIT + jeux de rôle
Demander du Feedback
- Pourquoi demander du Feedback ?
- Les éléments indispensables de la préparation
- La valorisation pour mon collaborateur
- La méthode : PSAS + jeux de rôle
Recevoir du Feedback
- Les deux compétences essentielles
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- L’écoute active : recherche du WHY + jeux de rôle
- L’ouverture d’esprit : Fixed Mindset vs Growth Mindset
+ clés pour ouvrir son Mindset
Infos pratiques
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Public : tous les travailleurs
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Durée de la formation : 1 jour (8h de formation)
- Prix : 150 € HTVA (lunch et boissons inclus)
- Intervention de Constructiv pour la CP 124 : 80 € par jour et par participant. Applicable également aux chefs d’entreprise accompagnés d’au moins un de leurs travailleurs.
- Prime à la formation Cefora : sur demande et sous réserve d’octroi par le Cefora
Vous pouvez suivre cette formation dans les centres suivants
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