Formation Diversité culturelle dans la construction

Diversité culturelle dans le secteur de la construction

Préserver l’efficacité collective même dans des situations délicates.

Objectifs de la formation

Sur les chantiers, les équipes sont souvent composées de profils très divers. Cette richesse peut aussi devenir une source de malentendus, voire de conflits : remarques déplacées, incompréhensions, tensions entre collègues… ou même avec les clients.

Cette formation aide à désamorcer ces situations avant qu’elles ne dégénèrent en proposant une approche concrète de la communication interculturelle adaptée au terrain. Basée sur des mises en situation et des outils pratiques, elle vous permet :

d’identifier et comprendre les différences culturelles (rapport au temps, aux règles, à l’autorité…)
de mieux gérer les stéréotypes et réactions spontanées
d’éviter les tensions liées aux incompréhensions
d’instaurer un climat de respect mutuel sur les chantiers

Contenu de la formation

Accueil

Accueil des participants
Présentation du formateur et des objectifs de la formation
Brise-glace : introduction des participants pour connaître leurs attentes
Jeu de rôle : les salutations du monde

La Méthode de Margalit Cohen Emerique : apports théoriques

Présentation des trois étapes clés : décentration, découverte du cadre de référence de l’autre & négociation
Importance de la communication interculturelle dans une société multiculturelle

La première étape : décentration

Théorie de la décentration : comprendre et apprendre à identifier ses propres valeurs et croyances
Exercice pratique : réflexion individuelle et partage en groupe.
- Outil : la molécule de l’identité
Discussion autour de la notion de culture
- Outil : l’arbre de la culture

Deuxième étape – Le cadre de référence

Mise en situation : découverte des zones sensibles
Théorie sur les cadres de référence culturels
Les chocs culturels, stéréotypes, préjugés et discrimination + exemples
- Concepts et définitions
- Discussion autour de la pratique professionnelle des participants

Troisième étape – Compromis relationnel

Débat mouvant
Les prérequis pour une communication interculturelle
Retour en groupe et discussion sur les stratégies de négociation utilisées
Conclusion et évaluation

Infos pratiques

Public : gérants, chefs d’équipe, ouvriers, contremaîtres, conducteurs de travaux, etc.
Durée de la formation : 1/2 jour (4h de formation)
Prix : 100 € HTVA (boissons incluses)
Intervention de Constructiv pour la CP 124 : 80 € par jour et par participant. Applicable également aux chefs d’entreprise accompagnés d’au moins un de leurs travailleurs.
En collaboration avec intervention pour les employés de la CP200 et les indépendants /
gérants (sous condition)